您好,感谢您对海尔智能电视的支持。关于您的问题:我们承诺在正常环境下提供高质量的视频流和无延迟体验;但如果您遇到卡顿的情况可能是由于网络不稳定、设备配置低等原因造成的。建议您尝试以下操作来解决该问题:1)检查并确保网络连接稳定2)调整电视机设置以提高视频画质3)升级操作系统软件4)联系客服寻求帮助如果您还有其他疑问请随时与我交流!
柯丹丹
一个人仅有在全力以赴的时候才能发挥最大的潜能。
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